O Procon (Programa de Proteção e Defesa do Consumidor) é o órgão responsável por fiscalizar as relações de consumo e mediar conflitos entre consumidores e empresas. Cada estado tem seu próprio Procon estadual, com poder para notificar empresas, convocar audiências de conciliação e aplicar multas administrativas.
Pensando em facilitar o acesso, o Portal Defenda-se disponibilizou um Diretório de Procons. Clique no seu estado no mapa ou localize-o na lista abaixo para acessar o site oficial do Procon e registrar sua reclamação.
Norte
Nordeste
Centro-Oeste
Sudeste
Sul
Observação: Os links acima apontam para os sites oficiais dos Procons estaduais. Caso algum link esteja indisponível, acesse o portal do Governo Federal em consumidor.gov.br ou ligue para o Procon do seu município. O Portal Defenda-se não tem vínculo com nenhum órgão governamental e disponibiliza estas informações apenas para fins de orientação ao consumidor.